1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ramazan Sağır (Gören Mutfak Atölyesi) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Ayazağa Mah. Şehit Orhan Karadağ Sk. Emek Apt. No: 14/A Sarıyer / İstanbul
- Vergi Dairesi / No: Maslak Vergi Dairesi / 7370380053
- E-posta: [email protected]
- KEP: [KEP adresi]
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz, sipariş talebi oluşturmanız veya duyurularımızdan haberdar olmak istemeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat bilgisi paylaşmanız halinde adres.
- Müşteri işlem: talep/sipariş içeriği, tercih ettiğiniz tarih, mesajınız.
- Pazarlama: ticari elektronik ileti onayı verdiyseniz onay kaydı ve tercihleriniz.
- İşlem güvenliği: site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar (çerezler için bkz. Gizlilik & Çerez Politikası).
3. İşleme Amaçları
- Sipariş ve iletişim taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Sizinle iletişim kurulması ve talebinizin karşılanması,
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
- Açık rızanıza bağlı olarak kampanya, duyuru ve yeni menü bilgilendirmelerinin yapılması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK m.5 kapsamında amaçla eşleşen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sipariş/iletişim talebinin karşılanması: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c),
- Hukuki yükümlülükler (ör. mali kayıtlar): veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç),
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f),
- Kampanya/duyuru (ticari elektronik ileti): açık rızanızın bulunması (m.5/1).
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak KVKK m.8 kapsamında; barındırma (sunucu), e-posta, mesajlaşma ve site altyapısı hizmeti aldığımız tedarikçilerimize (veri işleyenler), talebiniz doğrultusunda kurye/teslimat süreçlerinde görev alan taraflara ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Tedarikçilerimizin bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hâlde kişisel verileriniz KVKK m.9 uyarınca; Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen yeterlilik kararı bulunan ülkelere, yeterlilik kararı yoksa Kurul tarafından yayımlanan standart sözleşme ya da bağlayıcı şirket kuralları/taahhütname gibi uygun güvencelerin sağlanması suretiyle, bunların da bulunmaması hâlinde yalnızca m.9/6'daki arızi hâllerden birinin (ör. açık rızanızın alınması) varlığında yurt dışına aktarılabilir.
Siparişinizi bir pazar yeri platformu (Getir, Trendyol Go, Yemeksepeti) üzerinden verdiğinizde, ilgili platformun kendi gizlilik politikası geçerlidir.
6. Toplama Yöntemi
Verileriniz; internet sitemizdeki iletişim/sipariş ve bülten formları, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Öngörülen saklama süreleri:
- Sipariş ve faturaya ilişkin veriler, ilgili mevzuat (VUK, TTK) gereği 10 yıl;
- İletişim/talep kayıtları, amaç sona erdikten sonra azami 2 yıl;
- Ticari elektronik ileti onayı, onayınızı geri alana kadar ve geri alma tarihinden itibaren 3 yıl;
- Çerez verileri, ilgili çerezin ömrü boyunca saklanır.
Süreler işletmenin fiili uygulamasına göre teyit edilecektir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi; yazılı olarak yukarıdaki adrese, KEP adresimize ([KEP adresi]), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca).